الخطيب , سمير كامل إدارة الجودة الشاملة والايزو مدخل معاصر / الدكتور سمير كامل الخطيب - الطبعة الاولى 2008 - 358 صفحة ; 24 سم . Subjects--Topical Terms: Dewey Class. No.: 658 .2 / خ 784 ا